竹紙ラボの商品をご注文されたにも関わらず、当店からの最初のメール（ご注文内容の確認と、請求書）が届いていない方がいらっしゃるようです。もし、同様に「注文したのに何の連絡もない」という方がいらっしゃいましたら、大変お手数ですが、お問い合わせフォームより直接ご注文くださいますよう、お願いいたします。 その際、お客さまの「お名前」「ご住所」「お電話番号」「ご希望の商品名とご希望数」をご明記ください。
また、最初にご注文いただいた際、PCからのご注文か、あるいはスマートフォン等からなのか、をお書き添えいただければ幸いです。
不具合の原因がつかめておらず、大変ご迷惑をおかけしておりますが、
ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。
※竹紙ラボFacebookページよりメッセージにてご注文いただくことも可能です。
竹紙ラボより皆様へ
光を求めて、すくっと天に伸びる竹は、むかしから縁起物として親しまれてきました。そんな竹を100％利用した竹紙で、名刺やパンフレットを作ってみませんか？開業やビジネスにも、ぴったりです。
【ご注文の際ご注意ください】
ご注文いただく際に、ご自分のメールアドレスが間違っていないか、今一度ご確認ください。竹紙ラボでは、ご注文頂いた後に、送料等を含めたご請求書メールをお送りしております。その他、ご自身でデザインした版下データを入稿いただく場合は、お客様と竹紙ラボの間で何度かやり取りが発生します。メールアドレスが間違っていると、こちらからご連絡さし上げることができませんので、送信の際は充分に確認ください。
【携帯電話の設定ご確認ください】
携帯電話からご注文いただいた後、サイトからの自動配信メール「ご注文ありがとうございます！」が届いていない場合は、下記をチェックしてみてください。
●ドメイン指定受信（特定受信許可・受信拒否）の確認
⇒ドメイン ｢@takegamilabo.com｣ からの受信を許可してください。
●URLつきメール受信拒否設定の確認
⇒「http://」からはじまる、インターネットのアドレスが含まれたメールを受信できる設定へご変更ください。
●PCからのメール受信設定の確認
⇒PCからお送りするメールを受信可能な状態へご変更ください。
●迷惑メール設定の確認方法
docomo | au | SoftBank | Y!mobile
なお、PCメールをお使いのお客様で、当サイトからのメールが届いていない場合は、下記をチェックしてみてください。
●迷惑メールフォルダの確認
⇒メールサービスによっては設定をしていなくても自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
●なりすましメール拒否設定の確認
⇒設定を解除するか、ドメイン｢@takegamilabo.com｣からの受信を許可してください。
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